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商店結帳條款

商店細項與政策
當您於結帳購物車點選結帳時,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。
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- 訂單相關 -
1、本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。
2、訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,請依各別的專用付款方式/帳號完成付款,恕系統無法合併付款與合併訂單出貨,請務必留意。

- 配送相關 -
出貨時間為一般平日週一至週五。
貨運、黑貓宅急便:寄出後約隔1~2工作天會到。(特殊節日除外)
大型貨件:寄出後約隔2~3工作天會到。(特殊節日除外)
離島、花東、偏遠地區,運費另計。

※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
※包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
※以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。

1. 退貨注意事項

  • 本公司不接受換貨,僅接受合乎下列條件之退貨。
  • 本公司每一罐產品上皆貼有本公司進口之標籤,請勿撕除。若產品上未貼有本公司進口標籤者,概不接受退貨。
  • 非產品瑕疵無法接受退貨。
  • 退貨須於7日內向本公司提出,待本公司確認後始接受退貨。
  • 退回商品必須全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝(透明紙袋或保麗龍等)、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
  • 請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整。 
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若商品有欠缺或損毀,本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。
  • 非產品本身瑕疵或本公司之缺失退貨,購買人需負擔退貨之運費。
  • 退貨需附原本開立之發票,若跨月退貨需填具銷貨折讓單。
  • 若須退貨請先與本公司聯繫,雙方確認後依公司程序處理,切勿自行處理

 2.退款方式及退款時間

  • ATM轉帳、銀行匯款、超商付款宅配貨到付款、信用卡節結帳

在未出貨商品.都可退訂(非主流商品/舊款商品/特規商品/客製訂商品無法退貨)

 已寄出商品-客戶需自行寄回- 我們酌收退貨處理費用

(非主流商品/舊款商品/特規商品/客製訂商品無法退貨)

退貨作業時間:退貨包裏完成寄送後,約7-10個工作天完成退款作業 

退款方式  :匯款至指定帳戶:請於退貨訂單中備註完整的 "銀行/銀行分行/帳號/戶名,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。

 

   帳號填寫注意事項:

1.填寫退款帳號時請注意:,請以存摺帳號為準。

2.一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。

3.中華郵政(代碼700  帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

 

3. 退換貨注意事項

  • 油品類之封膜一經拆封,或噴霧罐一經壓噴皆無法退換商品。

 

4. 下列情形無法接受退換貨?

  • 產品上未貼有本公司進口標籤。
  • 油品類之封膜一經拆封,或噴霧罐已經壓噴
  • 產品拆封使用且產品狀況良好無瑕疵。 
  • 損毀產品內外包裝已污損、拆封、或不完整。
  • 非產品本身瑕疵恕不接受退貨。
  • 未完整退回產品配件、說明書、贈品、發票或折讓單。
  • 客服人員事先已告知無法退貨之商品。

 

5. 訂單成立後是否可以退換貨?

   可以,請參照以下退換貨須知!

  • 退貨前請先電洽客服人員確認可否退貨。 
  • 退貨商品需於收到商品7日內來電告知客服人員。
  • 退貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝(外盒勿損毀),並以寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱  已遺失,請於商品外盒上再另外包裝,請勿將宅配單或書寫文字直接粘貼在商品上。 
  • 若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤,買方必須自行將產品退回本公司並負擔其運費。(如需本公司取回買方需支付運費)

 

6. 商品寄送品項有誤該怎麼辦?

  • 若公司出貨有誤,買方可以e-mail聯絡本店,請將商品寄回我們公司-運費我方付,公司將寄出正確商品給您。